Customer Support Representative

Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari Customer Support Representative yang ramah dan efisien untuk menjadi bagian dari tim kami. Anda akan menjadi penghubung utama antara pengguna dan layanan kami, membantu menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Tanggung Jawab:

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang cepat untuk masalah pelanggan.
• Mendokumentasikan dan melacak semua interaksi pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim lain untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memberikan masukan kepada tim manajemen.

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan atau posisi serupa.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Empati dan kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan.
• Pengetahuan dasar tentang layanan kesehatan atau keinginan untuk belajar.

Cara Melamar: Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke [email protected] dengan subjek “Lamaran Customer Support Representative”.